根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，現發布《定西市人力資源和社會保障局2024年政府信息公開工作年度報告》。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。報告中所列數據統計期限為2024年1月1日到12月31日。

一、總體情況

2024年以來，市人社局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十屆三中全會精神為指導，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《定西市2024年政務公開工作要點》相關要求，把開展政府信息公開工作作為依法行政、認真履職的重要舉措，及時、準確、全面地履行了政府信息公開職責。

(一)高度重視，壓緊壓實責任。市人社局高度重視政務公開工作，將其作為樹牢“四個意識”、增強“四個自信”、堅決做到“兩個維護”、堅持人民為中心發展思想的具體實踐，進一步完善政務公開領導和工作機制，列入年度工作重要議事日程，確保政務公開工作抓實抓細抓出成效。局黨組、局務會議每季度至少研究1次政務公開工作，局辦公室及時調整政務公開工作領導小組成員，并根據《定西市2024年政務公開工作要點》及時制定《定西市人力資源和社會保障局2024年度政務公開工作要點》，各科室（單位）及時關注查看局門戶網站內容，定期主動銜接大數據中心對陳舊內容進行刪除、更新，各科室（單位）簽發文件、信息等材料時，根據內容及時按照程序同步發布至局門戶網站工作動態、部門文件等欄目，將各科室（單位）政務公開工作開展情況納入考核，實行“一票否決”制，對政務公開工作不擔當不作為并引發不良后果的，在本季度重點工作分塊督查考核中扣減相應分數。

(二) 全力打造陽光人社。聚焦今年重點政務公開內容，市人社局將重點領域、重點改革開展情況全過程全方位置于監督之下，切實保障群眾知情權、參與權、表達權和監督權，傾力打造陽光人社，提升群眾對人社工作的滿意度和認可度。一是突出市委、市政府決策部署落實。利用定西黨政網、中國定西網、定西電視臺、定西日報和定西市人力資源和社會保障網等平臺，圍繞人社工作重點領域，以專題解讀、專欄等多種形式，對重大政策文件解讀34多次，媒體評論文章轉載320多篇。二是突出民生關切。2024實現城鎮新增就業1.7萬人以上，城鎮調查失業率控制在6%左右，應屆高校畢業生就業率90%以上；開展職業技能培訓2.8萬人次；輸轉城鄉有勞動能力人員62萬人，其中輸轉脫貧勞動力28.48萬人，實現勞務收入178億元；發放“雙創”貸款50億元。城鎮居民人均可支配收入增速達到7.5%，公共管理、社會保障和社會組織從業人員工資總額增速達到12%，租賃和商務服務業營業收入增速達到20%。三是突出熱點互動。通過局門戶網站、定西人社12333政務微信平臺等方式，及時發布就業創業、社會保障、人事考試、職稱評審、勞動維權等社會關注度高的事項。按期辦結“省長信箱”、“市長信箱”和“市人社局領導信箱”網友留言。網站發布各類信息413條，答復網友各類政民互動56條（其中省長信箱反饋12條，市長信箱反饋44條）；定西人社12333微信公眾號累計粉絲總量64320人，發文數757，總閱讀數4600000，總在看數967，總分享數12319。四是及時對人社新政策法規進行解讀，在局網站上公布市人社局就業創業政策清單，對當前群眾非常關心的大學生求職補貼、公益性崗位補貼企業穩崗補貼、社會保險補貼、職業培訓補貼、職業技能鑒定補貼、充分就業社區獎勵等現行的全部就業政策予以梳理公布，包括政策依據、補貼對象、補貼標、申報資料、辦理程序、受理單位及聯系電話，受到服務對象普遍好評。五是及時向社會公開人社組織機構和重點工作，及時公開市人社局領導班子、組織機構、機構職能等信息。結合人社部門重點工作，在網站設立“三抓三促”行動進行時、隴商通服務專窗等多個專題欄目，對日常工作予以公開，以便接受群眾監督。六是及時對人大建議和政協委員提案辦理情況進行公開。2024年，承辦人大建議、政協提案13件，建議5件、提案8件，全部按時高質高效辦結，實現見面率、回復率、辦結率、滿意率“四個100%”，并已在網上公布，主動接受監督。

(三)堅持制度優化，提升服務效能。以制度為抓手，拓寬公開范圍，細化公開內容，使政務公開工作更深入更科學更規范。一是加強信息發布機制。將政務公開工作納入重要議事日程，依據《政府信息公開條例》制定政務信息主動公開辦法，健全政務公開由辦公室負責，局大數據管理中心牽頭、局機關各科室和局屬事業單位協調配合的信息發布工作機制。對全系統、全局研究貫徹上級文件的意見措施、研究法規性文件和重要政策規定等，及時向社會發布信息，公開會議內容和主題，增強群眾的知情權。積極解讀人社領域重大政策，及時公布規范性文件和清理結果。二是加強政務服務和辦事公開制度。梳理政務服務事項目錄，編制實施清單，對事項辦事指南、流程圖、辦結時限、辦理依據、適用對象、所需材料清單、監督咨詢方式、辦理時間地點等要件進行加載上傳，共編制人社部門政務服務事項目錄200余條，已通過定西市政務服務網、服務大廳自助查詢機、各服務窗口雙屏互動設備、定西政務服務微信公眾號等渠道公布；深化政務公開力度，注重將工作向縣市區人社局、鄉鎮人社服務中心等基層單位延伸，全面提高全市人社系統政務公開水平；全面推行“人社快辦”行動，所有行政審批材料實行網上公示，行政審批科統一受理，一站式辦結;加強“互聯網+人社”建設，推進社保服務大廳和金保工程專網融合，為辦事企業和群眾提供高效的行政審批和社會保險經辦服務，打造了網上審批及政務服務的全新模式。三是加強輿情應急處理機制。制定輿情應對風險防控工作實施方案、網絡輿情和信訪處置工作辦法，加強對涉及人社網絡輿情的預警防范和監測引導。建立橫到邊、縱到底、全覆蓋的網絡輿情隊伍，及時發現報告處置涉及相關風險隱患信息，有效避免出現重大輿情事件。加強新聞信息宣傳，建立健全新聞發言人制度，確定新聞發言人。及時回應群眾訴求，高質量回復12345熱線交辦件。四是加強督促考評制度。加強督促檢查，查找政務公開工作中存在的問題，及時加以整改。加強專項督查，通報局屬各單位政務公開進展情況，推動政務公開工作深入開展，發揮考核“指揮棒”作用。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

2024年，市人社局無政務信息公開工作被申請行政復議或被提起行政訴訟。

五、存在問題及改進情況

2024年，信息公開工作取得了一定成績，但與上級的要求相比，與人民群眾的期待相比，還有一定的距離，一是政府信息公開的平臺載體建設需待進一步規范提高；二是政務公開相關配套制度需待進一步細化完善；三是政府信息公開隊伍建設需待進一步加強。今后的工作中，市人社局將認真貫徹落實國務院和省市政府的要求，進一步加大政府信息公開力度，積極主動做好政府信息公開工作，為人民群眾獲取政府信息提供便利。一是進一步強化政府信息公開工作能力建設和組織保障，配齊配強人員力量，督促各科室確定專人開展工作，切實提升工作水平。二是積極參加市上和上級人社部組織的各類政府信息公開方面培訓，結合實際加強培訓，通過輔導講座、集中培訓等，增強全體工作人員對政府信息公開工作重要性的認識，特別是加強對新《條例》的學習貫徹，確保工作人員政府信息公開答復內容合法規范、準確嚴謹。三是進一步規范依申請公開工作流程，完善相關工作規程，建立健全登記、審核、辦理、答復、歸檔等工作制度，依法保障公民、法人和其他組織申請獲取政府信息的權利。

六、其他需要報告的事項

所列數據統計期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如有疑問，請與定西市人社局辦公室聯系（聯系電話：0932-8212628；傳真：0932-8217931）。